Szkolenia

Jak to odbierze gdy powiem to szczerze – czyli sztuka komunikacji interpersonalnej i udzielanie informacji zwrotnej

Kwota netto:

Opis

Informacje o szkoleniu

Termin

Typ szkolenia

online lub stacjonarnie

Czas trwania

2 dni

Prowadzący

Co zyskasz?

Zapraszamy na szkolenie z komunikacji interpersonalnej i udzielania skutecznej informacji zwrotnej — kluczowych umiejętności dla każdego, kto chce budować lepsze relacje w zespole i zwiększać efektywność współpracy.

Podczas szkolenia pokażemy jak poprawić relacje w zespole, unikać nieporozumień i motywować innych. Szkolenie ma charakter warsztatowy i nauczy Cię:

  • Kluczowych umiejętności komunikacyjnych: aktywne słuchanie, empatia i asertywność.
  • Sztuki udzielania feedbacku: konstruktywne wskazówki, które budują zaufanie i rozwój.

Korzyści: lepsza współpraca, wyższa efektywność i satysfakcja w pracy.

Dla kogo?

Szkolenie w szczególności przeznaczone jest dla:

  • Kadra zarządzająca: Managerowie, Dyrektorzy
  • Liderzy zespołów i kierownicy projektów
  • Pracownicy wszystkich szczebli organizacji
  • Specjaliści ds. obsługi klienta i sprzedaży
  • Pracownicy działów HR
  • Osoby pracujące w środowisku wymagającym częstych interakcji
  • Specjaliści zainteresowani rozwojem umiejętności komunikacyjnych

Program szkolenia

Dzień 1

  1. Wprowadzenie
  • Przedstawienie się uczestników
  • Prezentacja celów szkolenia
  1. „Największym problemem komunikacji, jest iluzja, że do niej doszło”
  • Intencje nadawcy, przekaz, interpretacja odbiorcy – czy możliwe by różniły się aż tak bardzo?
  • Czym są i jak sobie radzić z szumami komunikacyjnymi
  • Model komunikacyjny Shulza Von Thuna
  1. Komunikacja bez przemocy
  • Język szakala i język żyrafy
  • Rola empatii w komunikacji z drugim człowiekiem
  • Jak stawiać granice nie eskalując negatywnych emocji
  • Trening umiejętności
  1. Komunikacja niewerbalna
  • Postawa, gesty, mimika, co i w jaki sposób komunikujemy na poziomie świadomym i nieświadomym
  • Niewerbalne aspekty mowy, czyli jak pracować głosem by wzmacniać i klaryfikować przekaz
  • 1Jak błędna komunikacja niewerbalna może zaburzyć przez lub podważyć wiarygodność nadawcy/odbiorcy

 

Dzień 2

  1. Style komunikowania i typy osobowości
  • Style komunikowania wg. Virginii Satir
  • Typy osobowości C. Junga a sposób komunikowania
  • Trening umiejętności
  1. Metody udzielania informacji zwrotnej
  • Zasady i warunki udzielania feedbacku
  • Techniki i strategie udzielania informacji zwrotnej
  • Trening umiejętności
  1. Udzielanie informacji zwrotnej a emocje
  • Asertywne reagowanie na krytykę
  • Zarządzanie własnymi emocjami- model ABC A. Ellisa
  • Kotwiczenie emocji i technika przeramowania
  • Trening umiejętności
  1. Zakończenie szkolenia
  • Podsumowanie szkolenia, , informacja zwrotna od uczestników

Zaufali nam:

Ministerstwo Obrony Narodowej

Ministerstwo Obrony Narodowej

Urząd Miasta Krosno

Urząd Miasta Krosno

Krajowa Szkoła Skarbowości

Krajowa Szkoła Skarbowości

Koleje Śląskie

Koleje Śląskie

Biblioteka Publiczna im. Zygmunta Łazarskiego w Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy

Biblioteka Publiczna im. Zygmunta Łazarskiego w Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy

Ministerstwo Obrony Narodowej

Ministerstwo Obrony Narodowej

Krajowa Szkoła Skarbowości

Krajowa Szkoła Skarbowości

Koleje Śląskie

Koleje Śląskie

Biblioteka Publiczna im. Zygmunta Łazarskiego w Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy

Biblioteka Publiczna im. Zygmunta Łazarskiego w Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy

Opinie naszych klientów

Szkolenia zamknięte

Każde z oferowanych przez nas szkoleń online, możemy także zorganizować w formie zamkniętej.
Potrzebujesz szkolenie dedykowane tylko dla Twojego zespołu lub szyte na miarę Twoich potrzeb ?
Zgłoś się do nas. Jesteśmy dla Was !

Zapisz się do newslettera

Bądź na bieżąco z naszą ofertą




    * Pole obowiązkowe

    Kobieta wskazująca palcem w lewy górny róg
    Grafika ręki trzymającej telefon

    Napisz do nas





      * Pole obowiązkowe